Zřeknutí se záruky

• Všechny produkty FOSOTO mají záruku 1 rok (2 roky pro objednávky na oficiálních stránkách FOSOTO) od data zakoupení. Tato záruka pokrývá výrobní vady a nabízí výměnu vadného produktu nebo komponentu.

Zásady vrácení zboží

• Kupující jsou zodpovědní za náklady na vrácení zboží.
• FOSOTO hradí náklady na dopravu náhradního zboží zpět kupujícímu.
• Vrátí se pouze cena položky, pokud je to relevantní, bez poplatků za manipulaci nebo dopravu.
• Před odesláním náhradního zboží nebo vrácením peněz musí FOSOTO obdržet vrácenou položku ve dohodnutém stavu, s fotografickým nebo video důkazem o vadě.

Požadavky na reklamaci

• Uveďte své číslo objednávky a fotografii/video pro reklamaci.
• Pro objednávky z Amazonu uveďte jméno prodejce nebo screenshot.
• Reklamace na chybějící produkty musí být podány do 45 dnů od zakoupení.
• Chybějící díly musí být hlášeny do 2 dnů od převzetí.