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  • Todos los productos FOSOTO cuentan con una garantía de 1 año (2 años para pedidos en el sitio web oficial de FOSOTO) a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre los defectos del producto y ofrece la sustitución del producto o componente defectuoso.

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  • FOSOTO cubre el costo de envío del artículo de reemplazo al comprador.
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  • Antes de enviar un reemplazo o emitir un reembolso, FOSOTO debe recibir el artículo devuelto en las condiciones acordadas, con evidencia fotográfica o en video del defecto.

Requisitos de reclamación

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  • Los reclamos por productos faltantes deben realizarse dentro de los 45 días posteriores a la compra.
  • Las piezas faltantes deben notificarse dentro de los 2 días siguientes a su recepción.