Exclusion de garantie

• Tous les produits FOSOTO bénéficient d'une garantie d'un an (2 ans pour les commandes sur le site officiel de FOSOTO) à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts du produit, offrant un remplacement du produit ou du composant défectueux.

Politique de retour

• Les acheteurs sont responsables des frais de retour.
• FOSOTO couvre les frais d'expédition de l'article de remplacement à l'acheteur.
• Les remboursements, le cas échéant, concernent uniquement le coût de l'article, hors frais de manutention ou d'expédition.
• Avant d'expédier un remplacement ou d'émettre un remboursement, FOSOTO doit recevoir l'article retourné dans l'état convenu, avec une preuve photo ou vidéo du défaut.

Conditions de réclamation

• Fournissez votre numéro de commande et une photo/vidéo pour une réclamation.
• Pour les commandes Amazon, incluez le nom du vendeur ou une capture d'écran.
• Les réclamations pour produits manquants doivent être faites dans les 45 jours suivant l'achat.
• Les pièces manquantes doivent être signalées dans les 2 jours suivant la réception.